አገልግሎት
አርኤፍ ኤምአይኤስኦ ከተቋቋመበት ጊዜ ጀምሮ "ጥራትን እንደ ዋና ተወዳዳሪነት እና ታማኝነት እንደ ድርጅት የህይወት መስመር" አድርጎ ወስዷል። "ቅን ልቦና፣ ፈጠራ እና ኢንተርፕራይዝ፣ የላቀነትን ማሳደድ፣ ስምምነት እና ሁሉን ተጠቃሚ የሚያደርግ ጥረት" የንግድ ፍልስፍናችን ነው። የደንበኞች እርካታ የሚመጣው በአንድ በኩል በምርት ጥራት እርካታ ሲሆን ከሁሉም በላይ ደግሞ የረጅም ጊዜ የሽያጭ አገልግሎት እርካታ ነው። ለደንበኞች አጠቃላይ የቅድመ-ሽያጭ እና የሽያጭ አገልግሎት አገልግሎቶችን እናቀርባለን።
የቅድመ-ሽያጭ አገልግሎት
ስለ ምርት ውሂብ
የደንበኛውን ጥያቄ ከተቀበለ በኋላ፣ በመጀመሪያ ደንበኛውን እንደ ደንበኛው ፍላጎት ከተገቢው ምርት ጋር እናዛምዳለን እና ደንበኛው የምርቱን ተስማሚነት በግልፅ እንዲገመግም የምርቱን የማስመሰል መረጃ እናቀርባለን።
ስለ ምርት ሙከራ እና ማረም
የምርት ምርቱ ከተጠናቀቀ በኋላ የሙከራ ክፍላችን ምርቱን ይፈትሻል እና የሙከራ ውሂቡን እና የማስመሰል ውሂቡን ያወዳድራል። የሙከራ ውሂቡ ያልተለመደ ከሆነ ሞካሪዎች የደንበኛ መረጃ ጠቋሚ መስፈርቶችን እንደ የማድረሻ ደረጃዎች ለማሟላት ምርቱን ይተነትና ያርሙታል።
ስለ ሙከራ ሪፖርቱ
መደበኛ የሞዴል ምርት ከሆነ፣ ምርቱ ሲደርስ ለደንበኞች የእውነተኛውን የሙከራ መረጃ ቅጂ እንሰጣለን። (ይህ የሙከራ መረጃ ከጅምላ ምርት በኋላ በዘፈቀደ ከተሞከረ መረጃ የተገኘ ነው። ለምሳሌ፣ ከ100 ውስጥ 5ቱ ናሙና ተወስደው ይፈተናሉ፣ ለምሳሌ፣ ከ10 ውስጥ 1ቱ ናሙና ተወስደው ይፈተናሉ።) በተጨማሪም፣ እያንዳንዱ ምርት (አንቴና) ሲመረት፣ መለኪያዎችን እናደርጋለን (አንቴና)። የVSWR የሙከራ ውሂብ ስብስብ ያለክፍያ ይሰጣል።
ብጁ የተደረገ ምርት ከሆነ፣ ነፃ የVSWR የሙከራ ሪፖርት እናቀርባለን። ሌላ ውሂብ መሞከር ከፈለጉ፣ ከመግዛትዎ በፊት ያሳውቁን።
የሽያጭ በኋላ አገልግሎት
ስለ ቴክኒካል ድጋፍ
በምርት ክልል ውስጥ ላሉ ማናቸውም ቴክኒካዊ ጉዳዮች፣ የዲዛይን ምክክር፣ የመጫኛ መመሪያ፣ ወዘተ.፣ በተቻለ ፍጥነት ምላሽ እንሰጣለን እና ከሽያጭ በኋላ ሙያዊ የቴክኒክ ድጋፍ እንሰጣለን።
ስለ ምርት ዋስትና
ኩባንያችን በአውሮፓ የጥራት ቁጥጥር ቢሮ አቋቁሟል፤ ይህም የጀርመናዊ-ሽያጭ አገልግሎት ማዕከል EM Insight ሲሆን ለደንበኞች የምርት ማረጋገጫ እና የጥገና አገልግሎቶችን ለመስጠት፣ በዚህም የምርት ሽያጭ በኋላ ያለውን ምቾት እና አስተማማኝነት ለማሻሻል ይረዳል። የተወሰኑት ውሎች እንደሚከተለው ናቸው፡
D.ኩባንያችን እነዚህን ደንቦች የመተርጎም የመጨረሻው መብቱ የተጠበቀ ነው።
ስለ ተመላሾች እና ልውውጦች
1. የመተኪያ ጥያቄዎች ምርቱን ከተቀበሉ በኋላ በ7 ቀናት ውስጥ መቅረብ አለባቸው። ጊዜው የሚያበቃበት ጊዜ ተቀባይነት የለውም።
2. ምርቱ በምንም መልኩ ሊጎዳ አይገባም፣ አፈጻጸምንና መልክን ጨምሮ። በጥራት ምርመራ ክፍላችን ብቁ መሆኑን ከተረጋገጠ በኋላ፣ ይተካል።
3. ገዢው ምርቱን ያለፍቃድ መበታተን ወይም መሰብሰብ አይፈቀድለትም። ያለፍቃድ ከተበታተነ ወይም ከተገጣጠመ፣ አይተካም።
4. ገዢው ምርቱን ለመተካት የሚወጣውን ወጪ ሁሉ፣ ጭነትን ጨምሮ፣ ይሸፍናል።
5. የተተኪው ምርት ዋጋ ከዋናው ምርት ዋጋ የሚበልጥ ከሆነ ልዩነቱ መከፈል አለበት። የተተኪው ምርት መጠን ከመጀመሪያው የግዢ መጠን ያነሰ ከሆነ፣ የተተኪው ምርት ከተመለሰ እና ምርቱ ምርመራውን ካለፈ በኋላ በአንድ ሳምንት ጊዜ ውስጥ ተዛማጅ ክፍያዎችን ከቀነሰ በኋላ ኩባንያችን ልዩነቱን ይመልሳል።
6. ምርቱ አንዴ ከተሸጠ በኋላ ሊመለስ አይችልም።
